Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu MODIVI
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu MODIVI.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající:
Monika Divišová
podnikající pod obchodní značkou MODIVI
Sídlo: Červené Dvorce 57, 342 01 Sušice
IČO: 29676681
E-mail: modivi@seznam.cz
(dále jen „prodávající“)
2. Úvodní ustanovení
2.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu MODIVI.
2.2 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu objedná zboží nabízené prodávajícím.
2.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.
2.4 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
3. Informace o zboží
3.1 Veškeré výrobky nabízené v internetovém obchodě MODIVI jsou vyráběny ručně.
3.2 Každý výrobek je originál. Drobné odlišnosti v odstínu, kresbě, struktuře nebo tvaru jsou přirozenou součástí ruční výroby a nejsou považovány za vadu výrobku.
3.3 Fotografie výrobků se mohou mírně lišit od skutečnosti v závislosti na nastavení monitoru nebo displeje.
3.4 Rozměry výrobků uvedené u jednotlivých produktů jsou orientační a vzhledem k ruční výrobě se mohou nepatrně lišit.
3.5 Informace uvedené u jednotlivých výrobků mají informativní charakter a prodávající si vyhrazuje právo provádět jejich přiměřené změny.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na internetových stránkách e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
4.2 Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
4.3 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje.
4.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost uvedených údajů a souhlas s těmito obchodními podmínkami.
4.5 Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.6 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
4.7 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:
- zjevně chybně uvedené ceny,
- vyprodání zboží,
- technické chyby systému,
- nemožnosti dodat objednané zboží.
V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1 Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
5.2 Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu. Ty jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
5.3 Kupující může uhradit kupní cenu výhradně:
- bankovním převodem na účet prodávajícího.
5.4 Platební údaje budou kupujícímu zaslány e-mailem po potvrzení objednávky.
5.5 Kupní cena je splatná do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky.
5.6 Nebude-li kupní cena uhrazena ve stanovené lhůtě, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.
5.7 Daňový doklad (faktura) bude vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu kupujícího.
6. Dodací podmínky
6.1 Prodávající doručuje zboží pouze na území České republiky.
6.2 Kupující si může zvolit některý z nabízených způsobů dopravy uvedených při dokončení objednávky.
6.3 Nabízené způsoby dopravy:
- Česká pošta – doručení do poštovní schránky (pokud to rozměry zásilky umožní, může být zásilka vložena do poštovní schránky).
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX
6.4 Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky a stávají se součástí kupní ceny.
6.5 Objednávky jsou zpravidla odesílány do 1–3 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího.
6.6 V případě nepředvídatelných okolností může být dodací lhůta přiměřeně prodloužena. O této skutečnosti bude kupující informován prostřednictvím e-mailu.
7. Převzetí zboží
7.1 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není poškozen obal zásilky.
7.2 Pokud je obal zásilky zjevně poškozen nebo vykazuje známky neoprávněného otevření, doporučuje se zásilku nepřebírat a tuto skutečnost oznámit dopravci.
7.3 Po převzetí zásilky doporučujeme co nejdříve zkontrolovat obsah objednávky. V případě, že objednávka není kompletní nebo bylo doručeno poškozené zboží, kontaktujte prodávajícího bez zbytečného odkladu na e-mailové adrese modivi@seznam.cz.
8. Odstoupení od kupní smlouvy
8.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
8.2 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy nebo zaslat jednoznačné oznámení na e-mailovou adresu modivi@seznam.cz.
8.3 Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
8.4 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
8.5 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, není však povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.
8.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
8.7 Pokud se kupující rozhodne zboží vrátit, mělo by být vráceno čisté, nepoškozené a bez známek nošení nad rámec nezbytného vyzkoušení. Pokud bude vrácené zboží vykazovat známky používání nebo bude jinak znehodnoceno, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vracenou částku o snížení hodnoty zboží v souladu s platnými právními předpisy.
(Tento odstavec jsem doplnil přímo pro MODIVI. Myslím, že je důležitý.)
9. Reklamace a práva z vadného plnění
9.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
9.2 Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud se na výrobku projeví vada, za kterou prodávající odpovídá podle platných právních předpisů.
9.3 Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailové adresy modivi@seznam.cz.
9.4 Reklamace by měla obsahovat zejména:
- jméno a příjmení kupujícího,
- číslo objednávky,
- popis vady,
- fotografie výrobku (je-li to možné).
9.5 Prodávající potvrdí přijetí reklamace a bude kupujícího informovat o dalším postupu.
9.6 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
10. Co není považováno za vadu výrobku
Za vadu výrobku se nepovažují zejména:
- drobné odlišnosti vzniklé ruční výrobou,
- mírné rozdíly v odstínu způsobené nastavením monitoru nebo displeje,
- běžné opotřebení odpovídající používání výrobku,
- mechanické poškození způsobené pádem, nárazem nebo nešetrným zacházením,
- poškození vzniklé kontaktem s vodou, chemickými prostředky, kosmetikou nebo parfémy,
- poškození vzniklé nesprávným skladováním nebo nevhodnou péčí.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 00020869
Internetové stránky: www.coi.cz
11.2 Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Ochrana osobních údajů
12.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy.
12.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách e-shopu.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách e-shopu MODIVI.
13.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na objednávky se vždy vztahuje znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejich odeslání.
13.3 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
13.4 Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Adresát:
Monika Divišová – MODIVI
Červené Dvorce 57
342 01 Sušice
E-mail: modivi@seznam.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu MODIVI.
Jméno a příjmení:
............................................
Adresa:
............................................
E-mail:
............................................
Číslo objednávky:
............................................
Datum převzetí zboží:
............................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby:
............................................
Datum:
............................................
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě):
............................................
Příloha č. 2 – Reklamační formulář
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Prodávající
Monika Divišová – MODIVI
Červené Dvorce 57
342 01 Sušice
E-mail: modivi@seznam.cz
Údaje zákazníka
Jméno a příjmení:
............................................................
Adresa:
............................................................
E-mail:
............................................................
Telefon (nepovinné):
............................................................
Informace o objednávce
Číslo objednávky:
............................................................
Datum převzetí zboží:
............................................................
Reklamovaný výrobek:
............................................................
Popis vady
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
Požadovaný způsob vyřízení reklamace
☐ Oprava výrobku
☐ Výměna výrobku
☐ Vrácení kupní ceny
☐ Jiné:
............................................................
Datum uplatnění reklamace:
............................................................
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě):
............................................................
Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme přiložit fotografii reklamované vady. Není to povinné, ale pomůže nám reklamaci posoudit co nejrychleji.0